Witaj :) Każde naczynie wykonane z gliny potrzebuje czasu- na wyschnięcie, a później podwójne lub czasami potrójne wypalenie. Każdy wypał trwa około 16 godzin, wliczając w to czas stygnięcia pieca. Jest to wymagająca czasu sztuka, dlatego dziękuję za wyrozumiałość i cierpliwość jeśli akurat w sklepie są puste półki. Wszystkie naczynia wykonuję sama i nie jestem w stanie wykonać ilości hurtowych, ale to akurat plus wszystkie naczynia są unikatowe! :)

1. Czy naczynia można myć w zmywarce?

Teoretycznie tak, jednakże zmywarka nie obchodzi się delikatnie z naczyniami, więc sugeruję by ulubione naczynia myć ręcznie. Wtedy zostaną z Tobą na dłużej.

2. Czy można składać zamówienia indywidualne?

W tym momencie przyjmuję zamówienia indywidualne.

3. Czy można rezerwować produkty przez instagram zanim pojawią się na sklepie?

Nie, nie można. Każdy zakup musi odbywać się przez sklep internetowy.

4. Czy można gdzieś kupić naczynia stacjonarnie?

Nie

5. Czy można zamówienie odebrać osobiście?

Tak, zamówienie złożone drogą internetową można odebrać w mojej pracowni. Adres dostaniesz po wybraniu opcji „odbiór osobisty”. Proszę o wcześniejsze umówienie się sms-em lub telefonem.

6. Co jeśli naczynie zostanie uszkodzone w transporcie?

Naczynia pakuję bardzo bezpiecznie. Owijam je w folię bąbelkową, tekturę, a na koniec jeszcze w ekologiczny papier. Mają miękko i ekologicznie, ponieważ wszystkie materiały pochodzą "z drugiej ręki" lub są biodegradowalne. Póki co tylko raz zdarzyła się taka nieszczęśliwa sytuacja. Jeśli Tobie się przytrafi od razu po otwarciu paczki, jeszcze w kartonie zrób proszę zdjęcie i mi je wyślij. Wtedy wyślę nowe naczynie w ramach reklamacji.

7. Jak długo trzeba czekać na zamówienie?

Paczki wysyłam dwa razy w tygodniu. Zazwyczaj jest to kwestia 2-3 dni roboczych i naczynie będzie u Ciebie!

8. Czy wysyłam poza Polskę?

Tak, po złożeniu zamówienia, wybierz proszę opcję "odbiór osobisty". Nie opłacaj zamówienia! Napisz do mnie przez formularz kontaktowy, podając nr zamówienia i informację dokąd posłać mam paczuchę. Wtedy ustalę ile będzie kosztować wysyłka u najtańszego przewoźnika, podam numer konta i kwotę zamówienia.